linuks.techcentrum.pl

ITL Polska, jedyna firma w Polsce, oferująca wynajem serwerów, udostępnia nową usługę Server Rental & Management. Oferta obejmuje kompleksowy pakiet długoterminowego wynajmu serwerów z pełnym zapleczem technologicznym, doradczym i serwisowym. Server Rental & Management stanowi alternatywę dla firm, które w celu dalszego rozwoju zmuszone są do rozbudowy swojej infrastruktury IT, a nie są skłonne inwestować w zakup nowego sprzętu. Dzięki korzystaniu z nowej usługi, przedsiębiorstwa mogą optymalizować koszty działania ponoszone na informatykę, co pozwola im generować duże oszczędności. W ramach Server Rental & Management firma ITL Polska udostępnia sprzęt, dobrany wg indywidualnych potrzeb klienta, do odpłatnego użytkowania na okres do 3 lat. W pakiecie klient otrzyma komplet usług niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania rozwiązania serwerowego w firmie. ITL Polska zapewnia wszechstronną obsługę, od instalacji urządzenia w siedzibie klienta (klastrowanie, wirtualizacja, system backup-u), przez odpowiednią konfigurację rozwiązania, pełny zakres szkoleń dla przedstawicieli firmy, po stałą opiekę techniczną. "Dzięki zastosowaniu nowoczesnych i elastycznych rozwiązań informatycznych, ITL Polska dostarcza Klientom bezpieczeństwo, wygodę oraz wysoki poziom obsługi przy jednoczesnym zoptymalizowaniu kosztów ponoszonych na infrastrukturę IT. Oferując długoterminowy wynajem, poza kontrolą kosztów i oszczędnościami, eliminuje również potencjalne niedogodności związane z wymianą sprzętu na nowocześniejszy, czy zagospodarowaniem tego, który nie spełnia już wymagań dynamicznie rozwijającej się firmy. W ten sposób ITL Polska zapewnia stały dostęp do najnowszych technologii, wersji sprzętowych i oprogramowania. Nasza usługa działa na podobnych zasadach jak obsługa floty samochodowej, gdzie klient otrzymuje zestaw usług, które pozwalają mu w komfortowy sposób korzystać z auta, bez zajmowania się obsługą techniczną pojazdu. - wyjaśnia Piotr Cisowski, prezes ITL Polska. W ramach pakietu Server Rental & Management ITL Polska klient ma możliwość wynajmu serwerów Windows / Linux / Solaris, macierzy dyskowych, klastrów serwerów na czas do 3 lat wraz dostawą i ubezpieczeniem. W okresie trwania umowy można zmodyfikować rozwiązanie lub wymienić na inne. ITL Polska gwarantuje doradztwo merytoryczne przy wyborze rozwiązania oraz zapewnia specjalistyczne usługi obejmujące instalację, konfigurację urządzeń i budowę systemów backupu, klastrów oraz wirtualnych serwerów na miejscu u klienta. ITL Polska, korzystającym z pakietu Server Rental & Management, zapewnia merytoryczne wsparcie i pełny wymiar szkoleń. Firma dysponuje Centrum Szkoleniowym, które jest autoryzowanym ośrodkiem szkoleniowym VMware w Polsce - VMware Authorized Training Center. Ośrodek jest uprawniony do organizowania i prowadzenia licencjonowanych przez VMware programów szkoleniowych, spełniających najwyższe standardy. Oferowane są także szkolenia Hitachi Data System z zakresu pamięci masowych Hitachi oraz EC Council -szkolenia z zakresu bezpieczeństwa Zespół ITL Polska gwarantuje profesjonalne zarządzanie farmą wypożyczonych serwerów oraz bieżące doradztwo i serwis. Dzięki kompleksowej opiece technicznej, klienci mają pełen komfort użytkowania rozwiązania. Na życzenie klienta, ITL Polska finansuje zakup wskazanego oprogramowania na zasadach leasingu. Informacje o firmie: ITL Polska Sp. z o.o. jest częścią międzynarodowej korporacji Arrow Electronics. Spółka działa na rynku od 2003 roku, w tym czasie dostarczyła sprzęt, oprogramowanie i usługi do ponad 150 Klientów. Właścicielem firmy jest DNS Polska. ITL Polska uruchomił przed dwoma laty pierwszą w Polsce profesjonalną wypożyczalnię serwerów. Obecnie oferuje usługę Server Rental & Management - kompleksowy pakiet długoterminowego wynajmu serwerów i macierzy z pełnym zapleczem technologicznym, szkoleniowym i stałą opieką techniczną. ITL Polska gwarantuje profesjonalne zarządzanie farmą wypożyczonych serwerów oraz bieżące doradztwo i serwis. Spółkę tworzy zespół specjalistów gotowych służyć fachową wiedzą oraz profesjonalną obsługą. ITL Polska prowadzi również Centrum Szkoleniowe, które jest autoryzowanym ośrodkiem szkoleniowym VMware w Polsce - VMware Authorized Training Center. Więcej informacji można znaleźć pod adresem www.itlpolska.pl

COMES - największy producent komputerów przenośnych w Europie Centralnej i Wschodniej - rozpoczął sprzedaż notebooków ARISTO z oprogramowaniem antywirusowym ArcaVir 2006. Dostawcą rozwiązania jest firma ArcaBit. Użytkownicy ARISTO mają zapewnioną ochronę systemu na wszystkich płaszczyznach, które mogą być potencjalnym źródłem zagrożenia, Internet, sieć, poczta, nośniki elektroniczne. Na mocy podpisanej pomiędzy COMES i ArcaBit umowy, z każdym notebookiem ARISTO oferowane jest obecnie oprogramowanie antywirusowe ArcaVir. Jest to pełna, trzymiesięczna wersja, umożliwiająca upgrady i aktualizacje bazy wirusów. Po tym okresie użytkownik ma możliwość odpłatnego przedłużenia licencji z 20% rabatem. "Cieszymy się z nawiązanej współpracy. Mamy nadzieję, że użytkownicy notebooków ARISTO docenią pakiet antywirusowy ArcaVir. Gwarantujemy naszym Klientom wszechstronne zabezpieczenie systemu i mamy zawsze na uwadze ochronę ich danych." - powiedziała Monika Ostrowska, kierownik marketingu w firmie ArcaBit. "Staramy się dbać o satysfakcję naszych Klientów, dlatego dostarczamy im kompleksowe rozwiązanie. Liczymy, że zabezpieczenie w postaci oprogramowania ArcaVir 2006, zwiększy komfort pracy na notebookach ARISTO. Jest to o tyle ważne rozwiązanie, że z notebooka korzystamy często podłaczając go do sieci Internet w różnych miejscach - kawiarniach, bibliotekach, lotniskach. Wszędzie tam musimy zapewnić użytkownikowi pełne bezpieczeństwo" - powiedział Wojciech Baniak z firmy COMES. Pakiet ArcaVir gwarantuje wszechstronne bezpieczeństwo systemu. Program pracuje w oparciu o nowoczesny silnik antywirusowy ArcaEngine, który zawiera jedną z najbogatszych na świecie baz danych o wirusach, koniach trojańskich, robakach internetowych, programach typu spyware, adware, riskware oraz obiektach typu rootkit. ArcaVir posiada zaawansowane mechanizmy heurystyczne, które umożliwiają wykrywanie nowych, nieznanych jeszcze zagrożeń. Informacja o firmach: COMES Sp. z o.o. - producent notebooków ARISTO i dystrybutor sprzętu IT specjalizujący się w rozwiązaniach mobilnych (w ofercie również notebooki ASUS i komputery kieszonkowe PDA MIO). Posiada 5 oddziałów oraz sieć ponad 500 współpracujących sklepów komputerowych. Istnieje od 1987 roku. Obroty spółki w roku 2005 wyniosły ponad 100 mln zł. Firma zatrudnia 40 osób. ArcaBit Sp. z o.o. powstała z myślą o dostarczaniu klientom wszechstronnych rozwiązań gwarantujących szeroko pojęte bezpieczeństwo systemów informatycznych. ArcaBit gromadzi wysokiej klasy specjalistów - projektantów, programistów, wdrożeniowców - wieloletnich praktyków w dziedzinie tworzenia i wdrażania oprogramowania przeciwdziałającego zagrożeniom. Obecnie mamy w ofercie pakiety antywirusowe wzbogacone o niezbędne w naszych czasach elementy takie jak np. firewall, monitor rejestru. Dostarczamy oprogramowanie chroniące systemy Windows, Linux, FreeBSD, a także serwery Microsoft Exchange, Novell Netware i wkrótce również Lotus Notes. Mając na uwadze ogromny wzrost popularności urządzeń mobilnych, stworzyliśmy oprogramowanie antywirusowe dla systemu Windows CE i rozwijamy produkt dla Symbian OS.

Polskie przedstawicielstwo NEC Display Solutions nawiązało współpracę z firmą Magit, zajmującą się świadczeniem kompleksowych usług reklamowych. W ramach porozumienia, Magit wprowadził do swojej oferty monitory NEC wyposażone w panele dotykowe. Wyświetlacze NEC trafią też do produkowanych przez Magit kiosków multimedialnych. Firma Magit, autoryzowany dealer NEC Display Solutions, wprowadziła do swojej oferty nowe modele monitorów dotykowych opartych na wyświetlaczach z serii NEC AccuSync™. Dostępne są modele o przekątnych 17" i 19", wyposażone w nakładki dotykowe wykorzystujące technologię Akustycznej Fali Powierzchniowej (SAW). Dzięki zastosowaniu takiego rozwiązania, nakładki dotykowe charakteryzują się bardzo wysoką odpornością na uszkodzenia mechaniczne, a do aktywacji wymagana jest niewielka siła (< 100g). Monitory zapewniają jasność na poziomie 250 cd/m2 przy kontraście 450:1, pracują w rozdzielczości 1280 x 1024. Nakładki dotykowe wyposażone są w interfejs RS-232 lub USB, a dostarczone sterowniki pozwalają na pracę w systemach MS Windows, DOS, oraz Linux. Monitory dotykowe dodatkowo wyposażone są w regulowane, obrotowe stopy, a ponadto objęte są 2-letnią gwarancją obejmującą wyświetlacz LCD oraz nakładkę dotykową. Umowa o współpracy z firmą Magit jest kolejnym przejawem strategii NEC Display Solutions, koncentrującej się nie tylko na produkcji monitorów dla masowego odbiorcy, ale też na dostarczaniu rozwiązań dostosowanych do specjalistycznych potrzeb różnych segmentów rynku. NEC Display Solutions - wcześniej jako NEC-Mitsubishi Electronics Display - jest silnie obecne na rynku reklamy wizualnej, odkąd w roku 2003 firma wprowadziła na rynek wielkoformatowe monitory NEC z linii Public Display, skierowane do integratorów i firm zajmujących się marketingiem. W ofercie Magit znajdują się 15-, 17- i 19-calowe monitory LCD firmy NEC Display Solutions, oferowane zarówno jako monitory biurkowe ze zintegrowanym panelem dotykowym, jak i w wersji przeznaczonej do zabudowy. Monitory wyposażone w panel dotykowy pozwalają użytkownikom korzystać z najbardziej intuicyjnego z możliwych interfejsu. Dlatego gama ich zastosowań jest ogromna - od elektronicznych punktów informacyjnych, przez marketing multimedialny, po sterowanie procesami przemysłowymi. Magit Firma Magit oferuje monitory dotykowe i infokioski, którymi zajmuje się od roku 2000. Firma posiada posiada status dystrybutora nakładek dotykowych firmy GeneralTouch Co. Ltd. oraz jest autoryzowanym partnerem firmy NEC. Wysoką jakość oferowanych produktów potwierdza zdobycie Medalu Europejskiego dla usługi integracji monitorów dotykowych oraz infokiosków. Więcej informacji na stronie: www.dotyk.magit.pl NEC Display Solutions NEC Display Solutions Europe GmbH z siedzibą w Monachium (Niemcy) jest w 100% własnością NEC Corporation w Tokio. Firma, założona 1 kwietnia 2005, powstała z przekształcenia działającej na rynku monitorów spółki NEC Corp. i Mitsubishi Electric - NEC-Mitsubishi Electronics Display-Europe GmbH. W Europie, NEC Display Solutions Europe GmbH posiada filię w Niemczech, zajmującą się obszarem Europy Centralnej, Wschodniej i Południowo-Wschodniej, a także filie we Francji i Wielkiej Brytanii oraz przedstawicielstwa w Hiszpanii, Holandii, Polsce, Rosji, Szwecji i Włoszech. Dzięki korzyściom biznesowym jakie niesie ze sobą dostęp do wiedzy i technologii NEC Corporation oraz własnemu działowi badawczo-rozwojowemu, firma jest jednym z czołowych światowych producentów monitorów biurkowych, w tym wyświetlaczy dla aplikacji związanych z zarządzaniem kolorem oraz wielkoformatowych ekranów LCD - tzw. Public Displays i specjalistycznych monitorów dla branży medycznej. Dyrektorem generalnym NEC Display Solutions jest Hiroshi Matsuda. Firma zatrudnia ponad 1500 osób na całym świecie. Dyrektorem zarządzającym europejskiej centrali jest Noboru Akagi. Więcej informacji na stronie: www.nec-display-solutions.pl NEC Corporation (NASDAQ: NIPNY, FTSE: 6701q.1, TSE: 6701) to jeden z największych na świecie dostawców technologii informatycznych i telekomunikacyjnych. Przedsiębiorstwo znajduje się na liście Global Fortune 500 wśród firm z największą liczbą wniosków patentowych na świecie. NEC przygotowuje rozwiązania dostosowane do potrzeb klientów funkcjonujących w usieciowionym świecie: zakres działalności firmy rozciąga się od podstawowych technologii półprzewodnikowych po budowę i obsługę dużych systemów, integrację oraz dostawę rozwiązań dla sieci komórkowych i szerokopasmowych. NEC zatrudnia ponad 140 000 osób. Obrót firmy w ubiegłym roku finansowym 2002/2003 wyniósł około 40 mld USD. Więcej informacji na stronie: www.nec.com

LANtek.pl Sp. z o.o., wyłączny dystrybutor międzynarodowej firmy NTRglobal na polskim rynku, ogłosił rozszerzenie swojej oferty o NTRconnect Pro (www.ntrconnect.pl). System oparty na technologii SaaS (Software as a Service) umożliwia zdalny dostępu do każdego komputera, dzięki czemu można uniknąć noszenia laptopa lub nawet pendrive’a. NTRconnect Pro oparty na technologii SaaS znosi granice geograficzne, pozwalając na korzystanie z zasobów każdego komputera nawet za pośrednictwem Pocket PC, tym samym wprowadzając rzeczywistą mobilność dla pracowników, chcących korzystać ze swoich danych na odległym komputerze. Podstawowa funkcjonalność to bezpieczny transfer dużych plików, bez zagrożeń związanych z ich utratą i potrzeby zapisywania aktualnych wersji na nośniki zewnętrzne. Aby rozpocząć pracę z NTRconnect Pro, użytkownicy muszą zarejestrować się na stronie www.ntrconnect.pl i ściągnąć mały plik wykonywalny na wszystkie komputery, do których nastąpi zdalny dostęp. Aktywacja konta następuje natychmiast. Dostęp do zasobów możliwy jest przez każdą przeglądarkę www oraz z każdego komputera również Pocket PC. Gdy użytkownik jest już zalogowany, pojawia się lista komputerów, na których został zainstalowany NTRconnect Pro. Połączenie następuje poprzez kliknięcie na ikonę wybranego komputera, które otwiera nowe okno przeglądarki z pulpitem komputera, z którym jesteśmy połączeni. NTRconnect Pro obsługuje zarówno myszkę jak i klawiaturę na pulpicie mobilnym, dzięki czemu użytkownik ma dostęp do wszystkich zasobów na odległość. Obok podstawowej funkcji dostępu do zasobów NTRconnect Pro zapewnia obsługę za pomocą Pocket PC, wsparcie techniczne przez telefon bądź czat na żywo z operatorami NTRglobal, transfer plików, Wake on LAN, czyli zdalne włączanie i wyłączanie komputera, zaawansowane poziomy bezpieczeństwa składające się z karty kluczowej i SSL 256bit. Ciekawostką jest możliwość przeprowadzania prezentacji ze zdalnego komputera na ekranie tego, z którego korzystamy. Produkt jest w pełni zintegrowany z systemami Windows, Mac i Linux, a także obsługuje Skype’a. Badania Gartner Group potwierdzają, że w roku 2005, 26% pracowników zatrudnionych na pełen etat w 145 milionowej Europie Wschodniej pracowało poprzez Internet lub inne połączenie mobilne. Gartner przewiduje również, że zjawisko to osiągnie poziom 37% do 2010 r. Liczba mobilnych pracowników wzrośnie tym samym z 37,7 do 54,2 miliona. Tele-praca, umożliwiająca pracę w domu, jest już stabilnie rozwijającym się globalnym trendem. Według Tima Oldenburga, prezesa LANtek.pl: "Najnowszy model firmy opiera się na działaniu w biurach umiejscowionych w różnych lokalizacjach. Pracownicy stają się coraz bardziej mobilni, a jednocześnie nadal potrzebują dostępu do danych w komputerach firmowych. NTRconnect Pro wprowadza nowy standard mobilności zasobów ludzkich w firmach, pozwalając na bezpieczne korzystanie z danych na odległość." Na stronie producenta dostępna jest pełna 30-dniowa wersja produktu, która po okresie próbnym zachowuje podstawową funkcjonalność - www.ntrconnect.pl O NTRglobal: NTRglobal to duża hiszpańska firma technologiczna, specjalizująca się w rozwoju innowacyjnych rozwiązań w komunikacji i wsparcia mobilnego. W 2003 roku NTRglobal rozpoczęło ekspansję na rynki międzynarodowe. Wraz z dystrybutorami i partnerami w Wielkiej Brytanii, Włoszech, Skandynawii, Japonii, Chile, oraz z biurami w Niemczech, Francji i Włoszech, NTRglobal jest w stanie obsługiwać swoich klientów na całym świecie. Obecnie NTR wspiera 1,700 międzynarodowych klientów. Są to tak znane firmy, jak A3 Software, Deutsche Bank, EPSON, Honda, Infor, Lemonsoft, Mango, Mutua Pelayo, Sage Sezam, Toshiba i Tenovis. Sukces NTRglobal jest wynikiem pracy zespołu ekspertów na odpowiednich obszarach oraz ścisłej współpracy z uniwersytetami. Strategia ta od kilku lat przynosi kolejne nagrody dla produktów firmy na rynkach międzynarodowych. W 2006 roku IDC - jedna z największych firm zajmujących się badaniem rynku IT, w swoim raporcie uznała system NTRinquiero v 5.6 za najszybszy na światowym rynku. Więcej informacji pod adresem www.ntrglobal.com . O LANtek.pl: LANtek.pl Sp. z o.o. jest firmą o profilu informatyczno - konsultingowym, która powstała w 2003 roku z inicjatywy Tima Oldenburga - dyrektora spółki. LANtek.pl jest partnerem Microsoftu. Zajmuje się dystrybucją, wdrożeniem i serwisem systemów ERP m.in. Symfonia, a także tworzy strony internetowe. Tym, co wyróżnia LANtek.pl w branży IT jest innowacyjność i wprowadzanie na polski rynek najnowszych systemów. Firma jest jedynym, autoryzowanym dystrybutorem systemów zdalnej pomocy NTRsupport i NTRadmin hiszpańskiej firmy NTRglobal w Polsce. Obecnie LANtek.pl wchodzi na polski rynek jako jedyny, oficjalny przedstawiciel niemieckiej firmy GSD z ofertą systemów służących m.in. do obiegu danych i dokumentów DATAframe i DOCUframe. Więcej informacji można uzyskać pod adresem www.lantek.pl

LANtek.pl Sp. z o.o., wyłączny dystrybutor międzynarodowej firmy NTRglobal na polskim rynku przewiduje szybki powrót do osobistego wsparcia konsultantów IT w Polskich firmach. Powrót do pomocy osobistej, dostępu do wszystkich zasobów komputera oraz diagnozy problemu przez dedykowanego konsultanta to luksus, na który dzięki NTRsupport znowu będzie nas stać. Przed erą wsparcia na odległość istniały dwie kategorie pomocy technicznej stosowane w firmach. Pierwszy - to fizyczna obecność przy komputerze konsultanta IT, który definiował i rozwiązywał problem. Jest to rozwiązanie niezwykle skuteczne, jednak obarczone problemem dostępności konsultanta w danym miejscu i czasie, co wiąże się z kosztami dojazdów oraz szybkością reakcji. Drugą metodą była pomoc techniczna na odległość za pomocą dobrze nam znanych kanałów komunikacji takich jak: telefon, e-mail, chat oraz samodzielne próby usunięcia problemów za pomocą kreatorów pomocy on-line. Wszystkie te metody mają jedną wspólną wadę - są nieprecyzyjne i czasochłonne oraz wymagają obecności pracownika przy komputerze. W badaniach Jupiter Research przeprowadzonych w 2004 roku w Europie Zachodniej, aż 49% respondentów wyraziło niezadowolenie i frustrację ze sposobu i jakości pomocy technicznej, jaką otrzymali przy użyciu tradycyjnych metod wsparcia. Największy problem dla pracowników stanowi samodzielna diagnoza problemu i określenie go w sposób precyzyjny i zrozumiały dla kreatora pomocy lub wsparcia konsultanta zewnętrznego. Osoby, które potrafią samodzielnie zdiagnozować problem i precyzyjnie go nazwać potrafią też najczęściej sami go rozwiązać. Paradoksalnie więc, to właśnie oni mogliby otrzymać sprawną pomoc - również przy użyciu tradycyjnych metod komunikacji, ale jej nie potrzebują. Przełomowym podejściem w zakresie wsparcia mobilnego jest możliwość przejęcia pulpitu użytkownika. Rozwiązania on-demand pojawiły się w odpowiedzi na palącą potrzebę zwiększenia efektywności oraz obniżenia kosztów pomocy technicznej. Systemy zdalnej pomocy, jak np. NTRsupport, umożliwiają operatorom tworzenie natychmiastowego i bezpiecznego połączenia z komputerem klienta i to niezależnie od używanego systemu (Windows, Linux, Mac). Zespół wsparcia może zobaczyć na żywo, co dzieje się na komputerze klienta, wykonać diagnozę zasobów, sprzętu, a także instalować i odistalowywać aplikacje oraz elementy systemu, nawet te wymagające ponownego uruchomienia komputera. Wszystkie czynności mogą odbywać się zarówno w czasie obecności pracownika przy komputerze i otwartej komunikacji z nim za pomocą np. czatu video online, jak też w czasie, gdy pracownik jest poza firmą (lunch, po godzinach pracy). Klienci chcą i potrzebują indywidualnego kontaktu. Chcą natychmiastowego, bezpośredniego kontaktu z ekspertem. Umiejętność zaspokojenia tych potrzeb to główny atut zdalnego wsparcia. W ankiecie DHL, przeprowadzonej przez Roper Public Affairs and Media , ponad 80% klientów stwierdziło, iż zmieniło firmę lub usługodawcę, w związku z negatywnymi doświadczeniami. Jest to dowód na to, że jeśli firmy będą oferować klientom jedynie wsparcie telefoniczne, nie uda im się zwiększyć efektywności świadczenia pomocy. Wiąże się to z ograniczeniami telefonu, takimi jak czas, w którym operatorzy są dostępni, nieefektywna komunikacja lub trudności w opisaniu problemu, niska jakość usług, koszty związane z udzielaniem serwisu, czy niski procent problemów rozwiązywanych przy pierwszym kontakcie. Innym wariantem jest samodzielne rozwiązywanie problemów zintegrowane z interaktywnymi narzędziami zdalnego wsparcia- takimi jak dzielenie pulpitu, co-browsing lub prezentacja on-line. Takie wsparcie skutkuje budowaniem zaufania i lojalności klienta wobec firmy, ponieważ pozwala na edukację pracowników przynajmniej w zakresie rozwiązywania najczęstszych problemów i obsługi ustawień parametrów swoich komputerów. Według DestinationCRM.com , "całościowa wizja samoobsługi (włączając wsparcie na żywo) prowadzi do znacznego obniżenia ogólnych kosztów." Żadna inna technologia nie jest w stanie dopasować się do nieprzewidywalnych potrzeb użytkowników tak efektywnie, jak zdalne wsparcie, które umożliwia firmom szybki zwrot kosztów w bardzo krótkim czasie po zakupie. Inne korzyści są następujące: • trafna i szybka diagnoza, • komfort psychiczny pracownika, który nie musi tłumaczyć jaki wystąpił problem techniczny, • natychmiastowe rozwiązywanie problemu, większe zadowolenie klienta/pracownika z udzielonej pomocy, zwiększona satysfakcja i lojalność, • wzrost dochodu poprzez oferowanie szkoleń IT on-line, co stanowi wartość dodaną zdalnego wsparcia. Zdalne wsparcie oszczędza nie tylko czas, pieniądze i wewnętrzne zasoby. Kluczem do utrzymania kosztów wsparcia na niskim poziomie jest określenie, który z jego elementów wymaga najwięcej czasu, a następnie przyspieszenie tej części procesu. Niewymierna wartość zdalnego wsparcia pozwala firmom i usługodawcom prześcignąć ich konkurentów, wyprzedzić oczekiwania klientów, zyskując ich lojalność i zaufanie. Dzięki temu zespoły pomocy, mogą osiągnąć cele, według których są oceniane. O NTRglobal: NTRglobal to duża hiszpańska firma technologiczna, specjalizująca się w rozwoju innowacyjnych rozwiązań w komunikacji i wsparcia mobilnego. W 2003 roku NTRglobal rozpoczęło ekspansję na rynki międzynarodowe. Wraz z dystrybutorami i partnerami w Wielkiej Brytanii, Włoszech, Skandynawii, Japonii, Chile, oraz z biurami w Niemczech, Francji i Włoszech, NTRglobal jest w stanie obsługiwać swoich klientów na całym świecie. Obecnie NTR wspiera 1,700 międzynarodowych klientów. Są to tak znane firmy jak A3 Software, Deutsche Bank, EPSON, Honda, Infor, Lemonsoft, Mango, Mutua Pelayo, Sage Sezam, Toshiba i Tenovis. Sukces NTRglobal jest wynikiem pracy zespołu ekspertów na odpowiednich obszarach oraz ścisłej współpracy z uniwersytetami. Strategia ta od kilku lat przynosi kolejne nagrody dla produktów firmy na rynkach międzynarodowych. W 2006 roku IDC - jedna z największych firm zajmujących się badaniem rynku IT, w swoim raporcie uznała system NTRinquiero v 5.6 (poprzednika NTRsupport) za najszybszy na światowym rynku. Więcej informacji pod adresem www.ntrglobal.com . O LANtek.pl: LANtek.pl Sp. z o.o. jest firmą o profilu informatyczno - konsultingowym, która powstała w 2003 roku z inicjatywy Tima Oldenburga - dyrektora spółki. LANtek.pl jest partnerem Microsoftu. Zajmuje się dystrybucją, wdrożeniem i serwisem systemów ERP m.in. Symfonia, a także tworzy strony internetowe. Tym, co wyróżnia LANtek.pl w branży IT jest innowacyjność i wprowadzanie na polski rynek najnowszych systemów. Firma jest jedynym, autoryzowanym dystrybutorem systemów zdalnej pomocy NTRsupport i NTRadmin hiszpańskiej firmy NTRglobal w Polsce. Obecnie LANtek.pl wchodzi na polski rynek jako jedyny, oficjalny przedstawiciel niemieckiej firmy GSD z ofertą systemów służących m.in. do obiegu danych i dokumentów DATAframe i DOCUframe. Więcej informacji można uzyskać pod adresem www.lantek.pl .

Firma Iomega przedstawiła twarde dyski wyposażone w kartę ethernetową, które będą najprawdopodobniej najtańszymi tego typu urządzeniami dostępnymi na rynku. Dysk o pojemności 320GB kosztuje 149$, a 500GB można kupić za 199$. We wrześniu będzie dostępna także wersja 360-gigabajtowa, która będzie kosztować 149$. Urządzenia pracujące z prędkością 7200rpm wyposażone są w pamięć cache 8MB. Dostępne będą tylko w wersji z interfejsem SATA II. Funkcje sieciowe umożliwia karta Ethernet 10/100. Urządzenia są kompatybilne z większością używanych obecnie systemów operacyjnych, wliczając w to również najpopularniejsze dystrybucje Linuxa.

Jak się okazuje, Dell nie jest jedynym producentem komputerów osobistych, oferującym zestawy z systemem operacyjnym Linux. Firma HP właśnie wprowadziła na rynek swojego pierwszego peceta z preinstalowaną dystrybucją Red Hat Enterprise Linux. Komputery HP dx2250 będą wkrótce sprzedawane w Australii. Zestawy będą zbudowane w oparciu o szeroką gamę procesorów AMD, od Semprona 3000+ do Athlona 64 X2 5600+. Zostaną wyposażone w 2GB pamięci operacyjnej i dysk twardy o pojemności 250GB. Cena komputerów będzie się rozpoczynać od 600 dolarów australijskich (489$USD). Na razie nic nie wiadomo o planach sprzedaży sprzętu w innych krajach.

AMD zapowiedziało wydanie zaawansowanych sterowników graficznych dla użytkowników Linuxa. Planowany na wrzesień zestaw sterowników Catalyst 7.9, zapewni obsługę linii procesorów graficznych ATI Radeon HD 2000 w systemach Linux. Sterowniki umożliwią użytkownikom Linuksa skorzystanie z wielu dotychczas niedostępnych opcji, jak opatentowana przez AMD architektura zunifikowanych shaderów. Według AMD, Catalyst 7.9 został zaprojektowany, aby uzyskać zwiększoną wydajność systemu, nawet do 90% w takich tytułach jak Doom 3 i Quake 4. Co więcej, pod koniec roku, kolejne sterowniki AMD zapewnią obsługę technologii Accelerated Indirect GLX (AIGLX), która pozwoli skorzystać w Linuksie z graficznego, trójwymiarowego interfejsu użytkownika.

Badania firmy Net Applications wskazują na dwukrotny wzrost popularności systemu operacyjnego Linux wśród użytkowników komputerów PC. Wciąż jednak poniżej 1% komputerów osobistych posiada zainstalowany OS typu open-source. Badaniu poddano użytkowników odwiedzających przeszło 40 tys. stron internetowych. Okazało się, że we wrześniu 2007 0,81% internautów korzystało z Linuksa, co oznacza podwojenie liczby w porównaniu z notowaniem sprzed roku, gdy odsetek ten wyniósł 0,4%. Wzrost jednak jest stosunkowo niewielki, w porównaniu do systemu Windows Vista, który obecnie jest w posiadaniu już 7% użytkowników, czy Mac OS X, który również popularnością przewyższa dystrybucje linuksowe. Niemniej jednak, dla zwolenników Linuksa jest to z pewnością ważna wiadomość. Oczywiście zarówno Vista, jak i Mac OS X, posiadają przewagę nad systemami typu open-source w postaci sporych budżetów przeznaczonych na marketing oraz preinstalacji na nowych komputerach. Sytuacja być może wkrótce ulegnie zmianie - latem tego roku Dell rozpoczął sprzedaż komputerów z zainstalowanym Ubuntu, zaś Hewlett-Packard, największy z producentów komputerów na świecie, zapowiada działania w podobnym kierunku.

Mozilla ogłosiła plany wydania przeglądarki Firefox w wersji dla telefonów komórkowych. Zgodnie z zapowiedziami firmy, Firefox w wersji mobile zapewni nieograniczone możliwości surfowania po internecie, jak również dostęp do większości funkcji obecnych w wersji dla komputerów PC. Jak twierdzi Mike Schroepfer, wiceprezes Mozilla, połączenie telefonu z nieograniczonym dostępem do internetu, jest możliwe i pożądane przez użytkowników. Wskazuje na to popularność smartphonów, jak również pojawienie się iPhona. Problem może stanowić ilość mocy obliczeniowej i pamięci, których wymagają przeglądarki, takie jak Firefox. Schroepfer przyznaje, ze iPhone, posiadając 128MB DRAM oraz procesor taktowany zegarem 400-600MHz wciąż pozostaje 10-100 razy wolniejszy od notebooka. "Jednak dynamiczny rozwój telefonów komórkowych pozwoli wkrótce zredukować tę różnicę", dodaje. Mobile Firefox nie pojawi się przed premierą Firefox 3, planowaną na początek 2008 roku. Mozilla jak na razie nie ujawniła, na jakiej platformie działać będzie przeglądarka dla komórek. Prawdopodobnym wyborem jest Linux - Nokia N800 bazująca na Linuksie już została wyposażona w specjalną wersję przeglądarki Firefox.